شاهد: مريض رفض مغادرة مستشفى سعودي... والسبب صدم العالم وحصد جائزة عالمية!

ستة أيام فقط كانت كافية لتحويل تجربة مريض عادي إلى قصة عالمية صادمة: رجل دخل وحدة الرعاية الحادة بمستشفى الملك فيصل التخصصي في جدة خلال يوليو، وعندما حان وقت خروجه، أعلن أنه لا يرغب في مغادرة المكان! السبب؟ مستوى رعاية استثنائي حوّل المستشفى في نظره إلى "مكان للاستشفاء والراحة وليس مستشفى تقليدي".

التجربة الفريدة لم تقف عند هذا الحد. زوجة المريض، التي رافقته طيلة فترة العلاج، صرحت بأنها تمزح حول رغبتها في "تبني" جميع أعضاء الفريق التمريضي، نظراً للاهتمام والرعاية والاحترام الذي لقياه.

الصدمة الحقيقية جاءت لاحقاً: هذه القصة وصلت إلى مؤسسة DAISY الأمريكية، المؤسسة العالمية غير الربحية المتخصصة في تكريم التميز بمجال التمريض حول العالم. النتيجة؟ فوز فريق وحدة التنويم للرعاية الحادة بجائزة ديزي العالمية المرموقة، مع نشر قصة المريض وأسماء الفريق وصورهم على الموقع الرسمي للمؤسسة الدولية.

ما يميز هذا الإنجاز أن المؤسسة تعتمد معايير صارمة في اختياراتها، تتصدرها تجربة المريض وجودة الرعاية والعمل الجماعي والأثر الإنساني للخدمة المقدمة. المريض وصف كيف كان يُستقبل في كل صباح ومساء بعناية واضحة، وكيف عمل الفريق التمريضي بروح واحدة، دون أي توتر أو خلافات، حيث يدخل كل ممرض بابتسامة ويشرح كل إجراء بهدوء ووضوح.

خلفية الإنجاز تكشف عن منظومة متكاملة: الوحدة الفائزة تتمتع بسجل غني من الإنجازات المهنية والعلمية، حيث شارك منسوبوها في مؤتمرات علمية دولية، ونُشرت لهم أبحاث علمية، وحصلوا على جوائز وطنية في سلامة المرضى، إضافة لقيادة مبادرات تطوير الممارسة السريرية وتحقيق نتائج عالية في مؤشرات رضا العاملين.

هذا النجاح لا يمثل فقط إنجازاً لفريق واحد، بل يعكس المستوى المتقدم الذي وصلت إليه المنظومة الصحية في المملكة وقدرتها على تقديم نماذج تنافس عالمياً، انطلاقاً من معيار بسيط وصادق: رضا المريض.